做好注塑模具、服務(wù)好客戶的強(qiáng)烈愿望，必須要有這樣的強(qiáng)烈愿望，才會(huì)想辦法把模具做好、客戶服務(wù)好。做模具過(guò)程中會(huì)遇到各種困難，有了這個(gè)強(qiáng)烈愿望自然就會(huì)付出百分百的努力，最終把問(wèn)題解決好實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)完美交付。
這次鍵帽模具的客戶寇老師（之前做過(guò)大學(xué)教授）來(lái)訪，對(duì)我們的技術(shù)和服務(wù)都給予了很大的肯定，還愿意從他客戶的角度教我們?nèi)绾稳ふ覂?yōu)質(zhì)客戶和如何更好地服務(wù)客戶。我們特別感動(dòng)有這樣一位客戶和我們共同成長(zhǎng)，心中需常懷感恩之心。
苦于找不到好的供應(yīng)商
寇老師說(shuō)到，其實(shí)目前是有很多注塑模具需求的客戶，其實(shí)是苦于找不到好的供應(yīng)商，結(jié)果走了很多的彎路，最終導(dǎo)致項(xiàng)目夭折或者直接轉(zhuǎn)行的，寇老師在找到我們之前其實(shí)也找過(guò)很多的供應(yīng)商。其實(shí)這中間缺了鏈接供應(yīng)商和客戶的一個(gè)橋梁，目前搜索引擎、電商平臺(tái)以及短視頻上的信息魚(yú)龍混雜，客戶更希望找到源頭廠家而不是“二道販子”，這樣更有利于長(zhǎng)期良性合作。
給客戶真實(shí)的情況，真誠(chéng)直接少點(diǎn)套路
寇老師在接觸到我們業(yè)務(wù)蓮姐的時(shí)候，我們的蓮姐是直接跟客戶說(shuō)明鍵帽模具價(jià)格比較高，如果是預(yù)算比較少的話就不用過(guò)來(lái)了。正是這一舉動(dòng)打動(dòng)了寇老師，寇老師看到我們開(kāi)模的照片覺(jué)得我們之前肯定是做過(guò)的，自己預(yù)算也有然后就過(guò)來(lái)了。給客戶真實(shí)的情況，真誠(chéng)直接少點(diǎn)套路，因?yàn)榇蠹业臅r(shí)間都很寶貴，生意不是忽悠來(lái)的。
客戶要什么我們就提供什么
寇老師還說(shuō)到一點(diǎn)，他明明要的是套憋的鍵帽模具，有的供應(yīng)商老是給他推雙色的；另外有的供應(yīng)商注塑模具做好之后，即使沒(méi)有滿足客戶要求也不愿意再去修改，只是放在那里讓客戶等著慢慢修改或者直接不管，一副就這樣了不要拉倒的態(tài)度。
客戶要什么，我們就提供什么就好了，因?yàn)榭蛻粜枰漠a(chǎn)品肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，客戶把產(chǎn)品做出來(lái)是需要滿足顧客的需求推廣到市場(chǎng)，客戶是需要對(duì)產(chǎn)品埋單和負(fù)責(zé)的。當(dāng)然我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)了一些技術(shù)上的錯(cuò)誤我們可以給客戶指正或者建議，比如圖紙上鍵帽的高度錯(cuò)誤、有更優(yōu)的模具結(jié)構(gòu)或者更好的進(jìn)膠方式等。我們始終堅(jiān)持模具做好了，能夠快速量產(chǎn)成品質(zhì)量?jī)?yōu)，也是為了客戶能夠賺錢(qián)，客戶賺錢(qián)了后面才會(huì)有更好的合作。
范仕達(dá)的使命是掌握注塑生產(chǎn)核心技術(shù)，從成品生產(chǎn)需求與客人做模具制作前技術(shù)交流分析，讓模具交貨期短，壽命長(zhǎng)，快速量產(chǎn)和成品質(zhì)量?jī)?yōu)！
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